Política de Privacidade do MecIA

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais o MecIA trata, por quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O MecIA é oferecido por Pedro Vechiez, CPF 470.000.978-09.

1. Papéis de cada um

• Dados de quem usa o sistema (donos e funcionários de oficinas): nós somos os controladores.
• Dados dos clientes das oficinas (quem manda mensagem no WhatsApp ou recebe um orçamento): a oficina é a controladora e nós somos operadores, tratando os dados apenas para prestar o serviço à oficina, conforme o Acordo de Tratamento de Dados. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos primeiro à oficina; nós ajudamos a oficina a atendê-los.

2. Encarregado de dados

Para falar com o encarregado, use a pedrovechiez08@gmail.com.

3. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto) e a oficina à qual a pessoa pertence.
• Oficina: nome, CNPJ, telefone, endereço, horários, logotipo, serviços, peças e preços.
• Clientes das oficinas: nome, telefone do WhatsApp, veículos (modelo, ano, placa), mensagens de texto e áudio, transcrições, orçamentos e respostas a eles.
• Pagamentos da assinatura: plano, valor, forma de pagamento e situação, informados pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos número de cartão.
• Uso e segurança: registros de acesso e de ações no sistema (quem fez o quê e quando), endereço IP e dados técnicos do navegador, usados para segurança e para evitar abusos.
• Estatísticas do site e do uso: páginas visitadas e etapas do cadastro e da configuração (por exemplo, “clicou em um plano” ou “enviou o primeiro orçamento”), ligadas a um código aleatório guardado no navegador ou à oficina. Servem só para melhorarmos o produto e ficam no nosso próprio banco de dados.
• Mensagens enviadas pela página de Contato: nome, e-mail, telefone (se informado) e o texto da mensagem.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço contratado: atender mensagens, montar orçamentos, gerar links, fazer lembretes de orçamento — execução de contrato.
• Cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais — execução de contrato e obrigação legal.
• Manter o sistema seguro, prevenir fraudes e abusos e guardar registros de acesso — legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet).
• Enviar avisos sobre a conta, o plano e mudanças importantes — execução de contrato.
• Responder mensagens de contato e suporte — legítimo interesse ou procedimentos preliminares de contrato.
• Entender como o site e o sistema são usados para melhorá-los, sem cookies de terceiros — legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados das oficinas ou de seus clientes para propaganda.

5. Inteligência artificial

Para entender as mensagens, o texto das conversas, a transcrição dos áudios e a lista de serviços da oficina são enviados a um provedor de inteligência artificial (hoje, a OpenAI). Esse provedor processa os dados apenas para gerar a resposta e, conforme seus termos para uso via API, não os usa para treinar seus modelos. Os valores do orçamento são sempre calculados pelo próprio MecIA com os preços da oficina.

6. Com quem compartilhamos

Somente com empresas que nos ajudam a prestar o serviço (suboperadores), e apenas no necessário:

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7. Transferência para outros países

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, escolhemos empresas que adotam proteções adequadas, como exigido pela LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e da oficina: enquanto a conta existir. Após o cancelamento da assinatura, os dados ficam guardados para a oficina poder voltar, até o pedido de exclusão.
• Dados dos clientes da oficina: enquanto a oficina usar o MecIA, ou até a oficina apagá-los.
• Estatísticas de uso do site: até 13 meses.
• Após o pedido de exclusão: apagamos em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e dados fiscais por 5 anos).

9. Exportação e exclusão

O administrador da oficina pode, a qualquer momento, baixar uma cópia dos dados da oficina (clientes, veículos, orçamentos, conversas, serviços e preços) e pedir a exclusão definitiva da oficina, em Configurações › Dados e privacidade. Cada pessoa também pode corrigir o próprio nome em Configurações › Minha conta; para outras correções, fale com a gente.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), separação dos dados de cada oficina diretamente no banco de dados, verificação de permissão no servidor em cada operação, senhas criptografadas, verificação em duas etapas opcional, limite de tentativas de acesso, chaves de integração guardadas em cofre seguro e registro das ações importantes. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como a lei determina.

11. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação de consentimento quando for o caso. Basta escrever pela pedrovechiez08@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você é cliente de uma oficina que usa o MecIA, fale primeiro com a oficina; se preferir, encaminhamos o seu pedido a ela.

12. Cookies e armazenamento no navegador

O MecIA não usa cookies de propaganda nem rastreadores. Guardamos no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado, lembrar preferências (como o tema claro ou escuro e o plano escolhido) e um código aleatório para as estatísticas do site. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador.

13. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a versão atual, e mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.